よくあるご質問について
今まで頂いたお問い合わせを多い順にまとめてみました。
◆Q1◆ 完売の商品の再販はありますか?
犬服に関しましては、規定サイズ・オーダーメイド共に同じ生地が手に入らないため、特殊な場合でない限りほぼ
再販はありません。
◆Q2◆ 注文しましたが、確定メールが届きません
確定メールは営業日翌日〜3日以内に送らせて頂いております。当店のご連絡は、support@meekdog.com から
発信しております。届かない多くの原因は、お客様がご注文時にメールアドレスを打ち間違えているか?迷惑メー
ルに振り分けられているかがほとんどです。その場合は、お客様からのメールはこちらに届きますので、お手数で
すがお客様の方からご連絡をよろしくお願いします。
◆Q3◆ デザインの〇〇だけ、変更可能ですか?
規定サイズは、既に完成しておりますので変更はできません。オーダーメイドに関しましては、サイズの変更なら
ばお受けできますが、ポケットをつけて欲しい・フードを付けて欲しい・色を変更して欲しい等のデザインを変更
するような変更はできません。受注生産ではありますが、何分ひとりで制作しておりますのでできるだけ早くお客
様へお届けしたい、均一のサービス提供を心掛けておりますので、なにとぞご理解の程よろしくお願いします。
◆Q4◆ 〇/〇までに届けて欲しい
すぐにお届けできる完成品ならば対応できますが、オーダーメイド・お名前等の制作を要するものに関しましては
申し訳ございませんが期日指定はできません。
ほとんどの商品がご注文後の制作となるため、できるだけ早く皆さまにお届けしたいため、ご注文順の制作ではな
くこちらが出来るだけ早く制作できる段取りと順番で制作しています。制作の順番等はショップのお知らせとブロ
グでご報告させて頂いておりますので、そちらの方でご確認をよろしくお願いします。
◆Q5◆ お洋服の修理はできますか?
最近、お客さまからのお問い合わせで「犬が遊んでいて破れてしまった」とお洋服の修理のご依頼が多いのですが、
お洋服の修理は受け付けておりません。中には直接送って来られるお客さまもいらっしゃいますが、当方としては
申し訳ございませんが対応致しかねますので、その旨ご了承下さいませ。
◆Q6◆ おしっこがつきやすいので前丈を短くしてほしい
オーダーメイド品ならば、前丈とウエストをお知らせ下さい。微調整いたします。
時々、前丈を極端に短くご記入のお客様が多々いらっしゃいますが、背中が長くてお腹丈が短すぎると、お洋服の
バランスが取れず、とても着用しずらい服になってしまいます。ですからバランスの取れるギリギリの前丈で制作
させて頂いておりますので、ご理解いただけますようよろしくお願いします。
完成品は修正できません。
今まで頂いたお問い合わせを多い順にまとめてみました。
◆Q1◆ 完売の商品の再販はありますか?
犬服に関しましては、規定サイズ・オーダーメイド共に同じ生地が手に入らないため、特殊な場合でない限りほぼ
再販はありません。
◆Q2◆ 注文しましたが、確定メールが届きません
確定メールは営業日翌日〜3日以内に送らせて頂いております。当店のご連絡は、support@meekdog.com から
発信しております。届かない多くの原因は、お客様がご注文時にメールアドレスを打ち間違えているか?迷惑メー
ルに振り分けられているかがほとんどです。その場合は、お客様からのメールはこちらに届きますので、お手数で
すがお客様の方からご連絡をよろしくお願いします。
◆Q3◆ デザインの〇〇だけ、変更可能ですか?
規定サイズは、既に完成しておりますので変更はできません。オーダーメイドに関しましては、サイズの変更なら
ばお受けできますが、ポケットをつけて欲しい・フードを付けて欲しい・色を変更して欲しい等のデザインを変更
するような変更はできません。受注生産ではありますが、何分ひとりで制作しておりますのでできるだけ早くお客
様へお届けしたい、均一のサービス提供を心掛けておりますので、なにとぞご理解の程よろしくお願いします。
◆Q4◆ 〇/〇までに届けて欲しい
すぐにお届けできる完成品ならば対応できますが、オーダーメイド・お名前等の制作を要するものに関しましては
申し訳ございませんが期日指定はできません。
ほとんどの商品がご注文後の制作となるため、できるだけ早く皆さまにお届けしたいため、ご注文順の制作ではな
くこちらが出来るだけ早く制作できる段取りと順番で制作しています。制作の順番等はショップのお知らせとブロ
グでご報告させて頂いておりますので、そちらの方でご確認をよろしくお願いします。
◆Q5◆ お洋服の修理はできますか?
最近、お客さまからのお問い合わせで「犬が遊んでいて破れてしまった」とお洋服の修理のご依頼が多いのですが、
お洋服の修理は受け付けておりません。中には直接送って来られるお客さまもいらっしゃいますが、当方としては
申し訳ございませんが対応致しかねますので、その旨ご了承下さいませ。
◆Q6◆ おしっこがつきやすいので前丈を短くしてほしい
オーダーメイド品ならば、前丈とウエストをお知らせ下さい。微調整いたします。
時々、前丈を極端に短くご記入のお客様が多々いらっしゃいますが、背中が長くてお腹丈が短すぎると、お洋服の
バランスが取れず、とても着用しずらい服になってしまいます。ですからバランスの取れるギリギリの前丈で制作
させて頂いておりますので、ご理解いただけますようよろしくお願いします。
完成品は修正できません。